DB21/T2421-2015家庭服务中式管家服务

标准简介：本标准规定了中式管家服务的术语、定义和服务组织、服务人员的具体要求、中式管家服务的等级评定标准以及服务质量的追踪及投诉处理方法。 本标准适用于辽宁省行政区域内家庭服务中中式管家服务的质量要求。

标准号：DB21/T 2421-2015

标准名称：家庭服务 中式管家服务

英文名称：Domestic service Chinese-style butler Service

标准类型：地方标准

标准状态：现行

发布日期：2015-01-30

实施日期：2015-03-30

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务

起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁省家庭服务业协会

归口单位：辽宁省服务业委员会

发布单位：辽宁省质量技术监督局

关于地方标准执行要求：

地方标准为推荐性标准，但其技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求。在地方标准与国家标准并存的情况下，如果地方标准是具体、从严实施的，则按地方标准执行;若地方标准与国家标准相冲突，则适用国家标准。此外，地方标准的制定和实施还需遵循开放、透明、公平的原则，有利于科学合理利用资源、推广科学技术成果，并做到技术上先进、经济上合理。