DB21/T2541.2-2015二手车交易市场规范第2部分：服务质量规范

标准简介：本部分规定了二手车交易市场服务的基本要求，确立了交易流程设计服务、信息服务、交易服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标。 本部分适用于提供一般二手车交易服务的相关企业，也可作为对一般二手车交易服务提供企业进行选择和评价的依据。

标准号：DB21/T 2541.2-2015

标准名称：二手车交易市场规范 第2部分：服务质量规范

标准类型：地方标准

标准状态：现行

发布日期：2015-11-17

实施日期：2016-01-17

中国标准分类号（CCS）：车辆>>车辆综合>>T00标准化、质量管理

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务

起草单位：辽宁省汽车流通协会、沈阳二手车市场有限责任公司、沈阳标准化研究院

归口单位：辽宁省服务业委员会

发布单位：辽宁省质量技术监督局

什么是地方标准？

地方检测标准是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准，主要针对没有国家标准、行业标准而又需要在该行政区域内统一的技术要求。这些标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政管理部门制定发布，并报国务院标准化行政管理部门和国务院有关行政主管部门备案。地方检测标准不得与国家标准、行业标准的规定相抵触，且在本行政辖区范围内适用，在相应的国家标准和行业标准实施后，地方检测标准会自行废止。